TÉRMINOS Y CONDICIONES  

Sol’e Distribuciones , S.A. ,  que  en lo sucesivo  se denomina “SOLEDIST”, establece los siguientes Términos y Condiciones, para el uso correcto de sus medios  electrónicos donde  se comercializan  y se ofertan  productos a re-vendedores, mismos que identifica remos  de manera individual como USUARIO.   

Página de Internet de la Empresa: Es el sitio Web de  SOLEDIST , bajo la denominación “www.soledist.com”, es donde el  USUARIO se puede registrar para acceder al catálogo virtual, realizar pedidos, pagos, y ponerse en contacto con el equipo de atención y servicio al cliente de  SOLEDIST . Adicionalmente se pone a disposición la siguiente dirección electrónica: servicioalcliente@soledist.com para atender cualquier comentario o duda.   

Al ingresar y utilizar este portal de Internet, el USUARIO está aceptando los Términos y  Condiciones de uso contenidos en este convenio y declara expresamente su aceptación.    

La sola utilización del portal de Internet le otorga al  re-vendedor  la condición de  USUARIO,  e implica la aceptación, plena e incondicional, de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos Términos y  Condiciones de uso;   desde el momento mismo en que el  USUARIO acceda al sitio web queda sujeto a las políticas de venta e interacción de la comunidad del sitio.   

Políticas de Compra  

Registro    

Es responsabilidad del  USUARIO  proporcionar todos los datos obligatorios solicitados en el formulario de registro  para su validación por parte del equipo de  SOLEDIST.  

El  USUARIO  será el único responsable de crear, modificar y salvaguardar la contraseña de su(s) cuenta(s). En caso de compartir su contraseña, el cliente acepta el posible uso incorrecto por parte de un tercero.    

El equipo de  SOLEDIST  realizará la confirmación vía telefónica de los datos proporcionados por el  USUARIO.  

 ** SOLEDIST se reserva  el derecho de acceso a la tienda  SOLEDIST **   

SOLEDIST  se reserva el derecho a cancelar o eliminar cuentas falsas o duplicadas del  USUARIO con objeto de dolo, engaño o fraude para obtener algún beneficio.   

Es responsabilidad del  USUARIO  notificar el cambio de información en su cuenta (direcciones de envío, datos personales, datos de contacto, datos de facturación) vía correo electrónico a su vendedor o asesor.   

Comunicación    

Toda la comunicación oficial se expresa en nuestra página web, o se envía exclusivamente a los datos de contacto proporcionados por el  USUARIO  por medio de  correo electrónico , teléfono o algún medio expresado de forma oficial por SOLEDIST. Si recibe información que considera falsa por otros medios que no son oficiales, se debe comunicar  con  su asesor para evitar cualquier fraude.     

Compra y Condiciones  

La venta de productos que realiza  SOLEDIST  por medio del sitio  www.soledist.com , es enfocada a la venta mayorista, con la finalidad de otorgarle a sus USUARIO precios competitivos frente a terceras personas. Los mínimos de compra de cada producto se ven reflejados en el sitio web previamente mencionado, por ende, el USUARIO se obliga a revisar y respetar los mínimos de compra establecidos para cada producto.   

Es responsabilidad del  USUARIO  verificar los productos solicitados antes de finalizar su pedido, ya que  los  cambios, devoluciones o cancelaciones  pueden estar sujetos a cargos adicionales.  

Al momento de realizar un pedido, es obligación del  USUARIO proporcionar la información correcta para la gestión (datos personales, de envío y de facturación) de cada una de sus órdenes.    

Una vez ingresada la orden de compra, SOLEDISTenviará, al correo electrónico registrado en la cuenta, una confirmación del pedido para que proceda a su pago.  

Opción de entrega por medio de Despacho Direct o (Drop Shipping)    

El  USUARIO que seleccione la opción de entrega por medio de Despacho Direct o (Drop Shipping) , estará obligado a proporcionar los datos correctos del consumidor final, siendo estos el nombre completo, correo electrónico,  teléfono  móvil  y dirección exacta de envío para que el pedido pueda ser entregado.    

La(s) factura(s), el número de guía del envío y demás documentación será enviada al USUARIO. 

Orden de Compra    

Se le denomina  “ Orden de Compra Abandonada”  a todas las ordenes  ingresadas  con  intención de compra pero que NO tienen un pago;  Estas serán borradas por el sistema cada cierto tiempo a criterio de SOLEDIST sin tiempo definido.  

Compra    

Se le llamara compra al proceso en que el cliente  ingresa una Orden de Compra, efectúa el pago con un método de pago aprobado, y  es notificado por medio de correo electrónico que su compra ha sido procesada, mostrando el detalle de los artículos, cantidades, marcas, y montos.  

Cualquier procedimiento sin pago y sin notificación  por medio de correo electrónico no será tomado como una compra.  

Los precios de los productos publicados en la tienda en línea no incluyen IVA u otros impuestos y pueden cambiar sin previo aviso.   

La información y fotografías de los productos son de carácter descriptivo.   

Pago Anticipado    

El USUARIO puede realizar una  transferencia electrónica con  un  monto mínimo de USD 100.00 o el equivalente  en  moneda local. Este saldo a favor  el cual podrá ser aplicado a sus compras.  

** El USUARIO no podrá  solicitar la  devolución  de un Pago Anticipado**  

Cuando puedo Cancelar mi orden    

Después de efectuar el pago y recibir el correo electrónico que notifica la finalización de su compra, la pagina dejara habilitado el botón de cancelar, mismo que puede variar según el producto, la cantidad, y la gestión interna del almacén, mientras el botón de cancelar este activo, el cliente podrá desistir de su compra o cancelar la misma, una vez el botón de cancelar se inhabilite, no podrá hacer cancelación, ni tener reembolso, ni saldo a favor.    

 Pagos    

Al concretar  el pago de  la compra, entendemos la aceptación por parte del  USUARIO, misma que es una manifestación de su voluntad sobre el objeto de la compra y el precio establecido para la misma.  

Los medios oficiales de pago están publicados en nuestra tienda línea , y en la nota de confirmación de pedido enviada por correo electrónico al  USUARIO. En caso de realizar un pago a alguna cuenta o medio diferente, será responsabilidad total del cliente.   

Al hacer uso de nuestra tienda en línea, el cliente acepta los cargos realizados a través de tarjetas de crédito o débito usadas en su cuenta.    

SOLEDIST  no se hace responsable por los depósitos realizados por parte del  USUARIO  antes de ser notificados por los medios previamente mencionados, ya que el monto final puede tener variación en la cantidad total surtida y costo del flete. Los depósitos excedentes del  USUARIO se tomarán como saldo a favor.  

Una vez realizado el pago correspondiente del pedido, el  USUARIO deberá notificar el pago por los siguientes medios:    

Políticas de Envíos  

Es responsabilidad del  USUARIO verificar y validar que la dirección de envío seleccionada o ingresada en cada uno de los pedidos realizados desde la tienda en línea sea la correcta.   

El número de paquetes (cajas, bultos) a enviar se determina en función al volumen de la mercancía solicitada por el USUARIO.   

Como servicio adicional,  SOLEDIST  cuenta con convenios competitivos con distintas compañías de envíos que pone a su disposición. Es responsabilidad del  USUARIO  el pago de este y la elección del medio de envío, ya que en todos los casos el servicio prestado por las  empresas de envío es ajeno a la operación y servicio brindado por  SOLEDIST, por lo que los tiempos de entrega podrían variar en función del destino y condiciones de la paquetería.   

Si el USUARIO reporta el pago de su pedido antes de las 13:00 horas en día hábil, el pedido será  procesado  el mismo día, de lo contrario, se procesa rá al día hábil siguiente del reporte del pago.    

Las empresas de envío  establecen horarios de recolección de pedidos independientes de  SOLEDIST,  por lo cual estamos sujetos a cambios.    

Si el  USUARIO  por algún motivo no recibe la paquetería, y la paquetería es devuelta a nuestras oficinas, el  USUARIO  deberá hacerse responsable de recoger su pedido en la oficina correspondiente, o pagar nuevamente el costo del envío.    

Servicio Post-venta    

Cambios y Devoluciónes   

El  USUARIO tiene como plazo máximo 24 horas hábiles después de haber recibido su pedido para reportar cualquier anomalía a su asesor de ventas, de manera escrita vía correo electrónico, adjuntando las evidencias necesarias que soporten la anomalía siguiendo estos pasos:   

SOLEDIST  se reserva el derecho de generar cambios, reposiciones y/o cancelaciones de un comprobante fiscal ya expedido. El importe total del comprobante fiscal deberá de corresponder de forma específica al monto total del pedido que le dio origen.   

Derecho de autor y propiedad industrial  

Derechos de Autor  

SOLEDIST , sus logotipos y todo el material que aparece en dicho sitio son marcas, nombres de dominio, nombres comerciales están protegidos por las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual y derechos de autor.   

Se prohíbe expresamente al  USUARIO  en perjuicio de  SOLEDIST  modificar, alterar ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de la información contenida en el sitio señalado.   

Aviso de privacidad y Acuerdo de Confidencialidad  

Aviso de privacidad de datos personales     

La  información de nuestros clientes es tratada de forma estrictamente confidencial por lo que, al proporcionar sus datos personales, tales como:   

Co okies    

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las webs pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.   

Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo, las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente. Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo, la mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.   

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Control de su información personal :  En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web. Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de USUARIO, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico. En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad usted puede cancelarla en cualquier momento.   

Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez  por medio de una  orden judicial.   

SOLEDIST se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.   

Formas de Pago  

Puedes pagar tus pedidos con cualquiera de estos medios: pago con tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria, deposito  con cheque, o cuenta corriente.  NO ACEPTAMOS PAGOS EN EFECTIVO.  Elige el que más te convenga.    

IMPORTANTE:    

Todos los pagos deberán ser a nombre de:  SOL'E DISTRIBUCIONES,  tu pago se realiza una vez confirmado tu pedido, espera la notificación para pagar.   

No olvides notificar tu pago a tu asesor, mediante envío de comprobante de depósito o transferencia, o podrás cargar la imagen tú mismo en tu portal de  USUARIO, y automáticamente tu asesor en  SOLEDIST recibirá la notificación.